자주하는 질문

1. 목줄 착용방법을 알려주세요.

측면 홈을 이용해 배터리 커버를 분리한 후 스트랩을 연결하고 커버를 닫아 주세요.

커버를 닫을 때 목줄이 씹히지 않도록 주의하고, 위아래 좌우를 눌러 닫아 주세요.

2. 전원 버튼 외에 전원을 끄는 초기화 버튼이 있나요?

기기가 동작하지 않을 경우 송신기 또는 수신기 앞쪽의 버튼 3개를 동시에 누르면 전원이 꺼집니다.

이 현상이 자주 발생하면 채널을 변경해 주세요. 채널 변경 방법은 제품 사용 설명서를 참고해 주세요.

3. 충전이 되지 않아요.

• 충전할 때 제품 전면 표시창의 빨간색 LED가 켜지는지 확인해 주세요. LED가 켜지지 않으면 충전되지 않는 상태입니다.
• 침수·파손 등의 원인으로 전원이 켜지지 않으면 고객센터에 연락하여 점검을 받아 주세요.

C타입 충전기 중 출력이 조절되지 않는 초고출력 충전기(PD 충전기·노트북 충전기 등)는 제품 파손의 원인이 될 수 있으므로 사용하지 마세요.

4. 수신기에서 소리가 들리지 않아요.

• 송신기와 수신기의 안테나 표시를 확인하고, 동일한 채널로 설정되어 있는지 확인해 주세요.
• 송신기 마이크가 전면 왼쪽 마이크 잭에 올바르게 연결되어 있는지 확인해 주세요.
• 수신기 이어폰 잭의 연결 상태와 볼륨을 확인해 주세요.

5. 수신기에서 잡음이 심하게 나요.

• 송신기의 마이크 레벨 C값을 확인해 주세요. 1~3레벨 설정을 권장합니다.
• 수신기 볼륨을 확인해 주세요. 볼륨이 높으면 기본 잡음도 함께 커집니다.
• 마이크나 이어폰 불량으로 잡음이 발생하면 해당 부품을 교체해 주세요.

과도한 볼륨은 청각에 좋지 않은 영향을 줍니다. 적정한 볼륨으로 사용해 주세요.